尊敬的各位患者及家屬：

為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗，落實為民服務(wù)實事，我院全面啟動門診就診卡余額清退工作，現(xiàn)將相關(guān)事項公告如下：

一、清退范圍

曾在我院辦理過門診就診卡、二維碼、身份證或社保卡充值的且卡內(nèi)尚有余額的患者。

二、清退時間

工作日、節(jié)假日均可辦理。

三、清退地點

鄭州市中醫(yī)院文化宮路院區(qū)、汝河路院區(qū)、中原路院區(qū)門診收費窗口（就近選擇）。

四、清退方式

1.通過現(xiàn)金充值的，由收費窗口核對信息后辦理現(xiàn)金退款。

2.通過微信、支付寶、銀聯(lián)卡等渠道充值的，在收費窗口核對信息后辦理退款，退款方式為原路返回。因技術(shù)原因無法原路返回的，核對信息后按現(xiàn)金退款流程辦理。

3.本人辦理需攜帶就診卡/社?？?身份有效證明（身份證、戶口薄均可）原件，提供就診卡內(nèi)預(yù)留電話號碼。委托他人代辦的，需攜帶就診卡、代辦人身份證原件及復(fù)印件、持卡人身份有效證明復(fù)印件，至收費窗口進行登記核驗，核對無誤后辦理退款。

五、注意事項

1.為避免長時間等待，建議您錯峰辦理。

2.如有疑問，可致電咨詢：0371-67717436。

感謝您對我院工作的信任與支持，我們將繼續(xù)為您提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，提升您的就醫(yī)體驗！